Airport Services Supervisor - Travel & Toursim

Airport Services Supervisor - Travel & Toursim


A leading company in the travel industry is looking for an experienced Airport Services Supervisor for their Tokyo location. This role is perfect for aviation professionals with strong leadership skills who want to improve operations and enhance passenger experiences. You will work in a fast-paced environment, focused on safety, compliance, and customer satisfaction, with opportunities for career growth.

業務内容:

• 副管理者を支援し、特に定時運航やサービス品質を監視
• 空港オペレーションが企業および規制基準を満たしていることを確認
• 地上業務における安全とセキュリティ基準を徹底
• 企業を代表して地元の規制当局や関連機関とコミュニケーション
• 遅延やお客様からの苦情などの問題を迅速に解決
• 不規則事態を迅速に報告し、解決策を提案
• 潜在的な危険やセキュリティリスクを特定し対処
• グランドハンドリングエージェントと協力し、サービスとセキュリティの向上を図る
• 現地の航空規制に関する最新情報を常に把握し、経営陣へ報告
• 必要に応じて、残業、待機、海外出張、シフト勤務に対応可能

応募資格:

• 学士号以上
• 航空業界または航空会社での5年以上の経験、うち2年以上の監督経験
• 旅客対応の深い理解; ランプ、ディスパッチ、貨物運用の知識があれば尚可
• 航空安全およびセキュリティプロトコルに精通
• 日本語と英語に堪能で、優れた筆記能力
• Microsoft Officeに熟練
• 優れたコミュニケーション能力とチームワーク
• 卓越した顧客サービスの提供に専念
• 自立して働ける方、プレッシャーに強い方