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Job Details
| Location: | Japan |
| Salary: | Negotiable |
| Job Type: | Permanent |
| Specialization: | Industrial & Manufacturing, Office Support & Administration |
| Reference: | BBBH44631_1689047465 |
職種: フィールドサービスオペレーション & カスタマーエンジニアリングディレクター (Field Service Operations & Customer Engineering Director)
勤務地: 東京
業界: 半導体
半導体産業をリードする企業で、フィールドサービスオペレーションとカスタマーエンジニアリングのディレクターを募集しています。この役職は、フィールドサービス組織（FSO）の成功へ向けた重要な変革を支える機会を提供します。
職務内容
- 専任のチームの管理
- FSOのトップと本社と連携して戦略的優先事項を設定、推進
- 重要な会議を主導し、行動計画と決定事項の追跡、実施
- FSOのトップとリーダーシップ間での意思決定、変革管理、行動の促進
- 内部会議でのFSOリーダーシップの代表、フォローアップと行動の確保
- 重要な財務、顧客、内部情報を本社のエグゼクティブに伝える
- グローバルなFSOチーム間での行動の調整、整合性確保
必要な資格・能力
- プロダクトユニットまたはオペレーションの管理経験2年以上（優遇）
- ビジネスレベルの英語力
- 関連職種・業界での経験8年以上。半導体業界の経験は必須ではありません。以下の業界からの応募者も歓迎します：
- 機械
- 自動車
- インフラ
- ロボティクス
- ITハードウェア
- その他のハイテク産業
Job Title: Director of Field Service Operations & Customer Engineering
Location: Tokyo
Industry: Semiconductors
We're currently seeking a Director of Service Operations and Customer Engineering for a leading firm in the semiconductor industry.
The selected candidate will manage a dedicated team and report to the Japanese Managing Director, and will aid in the successful transformation of the company's Field Service Organization (FSO).
Responsibilities
- Manage a dedicated team.
- Collaborating with FSO Head and HQ to set and drive strategic priorities.
- Leading key meetings, tracking and implementing action items and decisions.
- Facilitating decision-making, change management, and actions between FSO Head and leadership.
- Representing FSO leadership in internal meetings, ensuring follow-ups and actions.
- Communicating pertinent financial, customer, and internal information to HQ executives.
- Coordinating and aligning actions across global FSO teams.
- Experience in managing a product unit or operations for at least 2 years (preferred).
- Business-level English ability.
- 8+ years of experience in relevant roles & industries. Semiconductor experience is not mandatory. Candidates from the following industries are welcome to apply:
- Machinery
- Automobile
- Infrastructure
- Robotics
- IT hardware
- Other High-tech industries
Expired Job
Sorry, this job is no longer available