Guest Service Manager - Hospitality | ゲストサービスマネージャー - ホスピタリティ

Guest Service Manager - Hospitality | ゲストサービスマネージャー - ホスピタリティ

We are hiring a Guest Service Manager for a leading hotel in Tokyo. Take this exciting opportunity to lead a team dedicated to delivering exceptional guest experiences in a dynamic hospitality environment!
東京の一流ホテルでゲストサービスマネージャーを募集しています。
ダイナミックなホスピタリティ環境で、卓越したゲスト体験を提供するチームを率いる、やりがいのあるチャンスです！




Responsibilities:


Manage daily operations of the guest services team for smooth service.
ゲストサービスチームの日々の業務を管理し、スムーズなサービスを確保する。

Lead, train, and motivate guest service staff.
ゲストサービススタッフを率い、トレーニングを行い、モチベーションを高める。

Address guest inquiries and complaints promptly and effectively.
ゲストからの問い合わせや苦情に迅速かつ的確に対応する。

Review guest feedback to drive ongoing improvements.
ゲストのフィードバックを確認し、継続的な改善を推進する。






Qualifications:


Proven experience in guest services or hospitality management.
ゲストサービスまたはホスピタリティ管理の実績のある経験。

Strong leadership and team management skills.
優れたリーダーシップとチーム管理能力。

Excellent communication and interpersonal skills.
優れたコミュニケーション能力と対人スキル。

Fluent in English; and Japanese or other languages is a plus.
英語に堪能であること。日本語またはその他の言語ができるとなお良い。

If this position is not ideal for you, but you are looking for a new opportunity,please contact us to discuss your options.