Front Desk Assistant Manager | フロントデスクアシスタントマネージャー

Front Desk Assistant Manager | フロントデスクアシスタントマネージャー

We are looking for a Front Desk Assistant Manager for a well-known international hotel in central Tokyo. You will be part of a team committed to providing top-notch service to guests from around the world.
東京の中心部に位置する、世界中から評価を受ける国際的なホテルで、フロントデスクアシスタントマネージャーを募集しています。当ホテルでは、お客様に最高のサービスを提供することに熱意を持つ方を歓迎します。


Responsibilities:

- Manage front desk operations to ensure smooth service.
- フロントデスクの運営を管理し、スムーズかつ効率的なサービス提供を担う

- Train and guide front desk staff to maintain excellent customer service.
- フロントデスクスタッフの育成と指導を行い、最高水準の顧客サービスを維持する

- Handle guest inquiries, reservations, and complaints professionally.
- お客様の問い合わせ、予約、苦情に対し、プロフェッショナルかつ迅速に対応する

- Communicate effectively with all hotel departments for smooth operations.
- ホテル各部署との効果的なコミュニケーションを通じ、円滑な業務運営をサポートする

- Help manage budgets and prepare financial reports for the front desk.
- フロントデスクの予算管理や財務報告書作成の補助を行う



Qualifications:


- At least 1 year of experience in a hotel front desk or similar role.
- ホテルのフロントデスクまたは同様の職務で1年以上の経験

- Strong leadership and team management skills.
- 優れたリーダーシップとチームマネジメントスキルを持つ

- Excellent communication and ability to work well in a fast paced international setting.
- 国際的な環境で迅速に対応できる優れたコミュニケーション能力

- Experience with hotel management software and reservation systems.
- ホテル管理ソフトウェアや予約システムの使用経験

- Fluent in English & Japanese, other language skills are a plus.
- 日本語と英語に堪能であること。他の言語スキルがあれば尚可

If this position is not ideal for you, but you are looking for a new opportunity,please contact us to discuss your options.