Manager, Airport Services

Manager, Airport Services

We are looking for a Manager of Airport Services for a major airline. This role involves improving station performance in Japan, ensuring smooth operations, meeting industry standards, and providing excellent customer experiences at the airport. You'll lead strategic plans, promote safety, and work closely with local authorities and regulators.

主な業務内容

• 地域空港サービスマネージャーと協力し、タイムリーな運営と顧客満足を重視して駅のパフォーマンスを向上。
• すべての地上業務が会社および規制基準を満たすよう管理。
• すべての地上業務において安全性を推進。
• 地元当局や規制機関と効果的にコミュニケーションを図り、会社の利益を守る。
• 運用の混乱を処理し、顧客の苦情を迅速に解決。
• 問題や潜在的なリスクを管理職に迅速に報告。
• グランドハンドリング業者と協力し、サービスと安全性を向上。
• 地方の規制の変更を把握し、本社に報告。
• 必要に応じて、残業、待機、出張、シフト勤務に対応。
• オペレーショナルリスクマトリックスを使用して、航空機の安全性に関する情報に基づき意思決定。

理想の候補者プロファイル

• 関連分野での学位またはそれに準ずる資格。
• 航空業界または民間航空会社での10年以上の経験、うち3年以上の管理職経験。
• 地上支援とIOSA要件に関する深い理解。
• 航空安全プロトコルの知識。
• 日本語と英語での流暢なコミュニケーション能力。
• Microsoft Officeのスキル。
• 強力なリーダーシップとコミュニケーション能力、迅速な意思決定能力。
• 優れた分析力とプロジェクト管理スキル、細部への注意力。
• 高い顧客サービス志向。
• プレッシャー環境でも独立して働ける能力。

キャリア、ポジション等ご質問のある方はご連絡下さい。ぜひご連絡ください。