Front of House Manager

Front of House Manager

We are looking for a Front of House Manager for a client in the hospitality sector. This role is perfect for someone who loves creating great guest experiences and can lead a team well.

Responsibilities:

- Manage daily operations at the front desk to ensure excellent customer service.
フロントデスクの日常業務を管理し、優れたカスタマーサービスを提供する。

- Lead and train front office staff to improve guest satisfaction.
フロントオフィススタッフを指導・育成し、ゲスト満足度を向上させる

- Develop and enforce policies to boost efficiency and service quality.
業務の効率化とサービス品質向上のためのポリシーを策定・実施する。

- Handle guest inquiries and complaints professionally.
ゲストからの問い合わせや苦情に対して、プロフェッショナルに対応する。

- Work with other departments to ensure smooth guest experiences.
他部署と連携し、スムーズなゲスト体験を実現する。

Qualifications:


- Experience in a management role in hospitality.
ホスピタリティ業界での管理職経験。

- Strong leadership skills to manage and motivate a diverse team.
多様なチームを管理・動機付けするための強力なリーダーシップスキル。

- Excellent communication and people skills.
優れたコミュニケーション能力と対人スキル。

- Ability to work well under pressure in a fast-paced environment.
ペースの速い環境でプレッシャーに負けずに働ける能力。

- Fluent in English; Japanese or other languages are a plus.
英語に堪能であること。日本語またはその他の言語ができれば尚可。