地域ITサポートスペシャリスト Regional IT Support Specialist

Job title: 地域ITサポートスペシャリスト Regional IT Support Specialist

Location: 神奈川県 (Hybrid Work & Travel Available)

Industry: ヘルスケア Healthcare

Our client, a global leader in healthcare, is searching for a regional IT Support Specialist.

This is an opportunity to take on a senior role with wide responsibility, supporting users both in Japan and abroad. The salary package is highly competitive.

業務内容:

• 組織のユーザーに対する1次および2次のITサポートを提供します。
• IT要求とインシデントに迅速かつ効果的に対応します。
• インシデント管理、リクエスト履行、変更管理を含むITプロセスを遵守します。
• IT管理業務、ユーザー管理、およびサーバーリソースへのアクセス許可を行います。
• ITインフラを設置、維持、および管理します。
• 必要に応じて供給業者と連携し、オーディオビジュアル設備の機能を確保します。
• サービスカタログに従い、地域の生産システムをサポートします。

必須要件:

• ITサポートを提供し、エンドユーザーと対話する経験。
• リモートサポート環境の操作に習熟。
• CitrixおよびCiscoシステムに精通していると尚可。
• 効果的な時間管理と優先順位付けスキル。
• 日本国内の店舗をサポートするための場合による旅行可能性。