Front of House Manager

Front of House Manager


A well-known hotel in central Tokyo is looking for a skilled Front of House Manager. This role is perfect for someone with a passion for hospitality and a knack for leading teams to provide top-notch guest experiences. Positioned in a city famous for its rich culture and hospitality standards, this job offers both challenges and rewards.

主な業務内容：

- フロントデスクの業務全般を監督し、優れたゲストサービスを確保する
- フロントデスクチームをリードし、ホテルの高い基準を維持するためのトレーニングを実施
- 顧客サービスと業務効率を向上させるための計画を策定し実行する
- ゲストからの質問、苦情、緊急事態に対し、プロフェッショナルに対応する
- 他部門と連携し、スムーズな運営と素晴らしいゲスト体験を提供する
- フロントデスクの予算と経費を賢く管理する

応募資格：

- ホスピタリティ業界でのマネージャー職経験3年以上
- 優れたリーダーシップとチーム管理能力
- 優れたコミュニケーション能力と対人スキル
- ホテル管理ソフトウェアやシステムに関する知識
- 速いペースの多文化環境での業務に対応できる能力
- 英語に堪能であること、日本語スキルがあれば尚可

If this position is not ideal for you, but you are looking for a new opportunity,please contact us to discuss your options.